La SEEG informe sa clientèle du lancement à compter du lundi 25 mai 2020 de la seconde phase relative à la mesure de gratuité des consommations eau et électricité.
Cette seconde phase concerne :
EN EAU : les clients sociaux ayant une consommation ne dépassant pas 15 m3/mois.
Les portefeuilles de ces clients seront crédités d’un montant de 15.000 FCFA.
EN ELECTRICITE : les clients sociaux et économiquement faibles ayant une puissance maximale inférieure ou égale à 3 kW (1 kW, 2 kW et 3 kW), à savoir :
- Les clients ayant un compteur BT mono classique au tarif social 1 kW et 2 kW. Les portefeuilles de ces clients seront crédités de 20.000 FCFA ;
- Les clients ayant un compteur BT mono classique au tarif 3 kW. Les portefeuilles de ces clients seront crédités de 20.000 FCFA ;
- Les clients ayant un abonnement BT mono EDAN : ils bénéficieront d’un crédit d’unités de
20.000 FCFA à l’aide d’un code de recharge qui leur sera attribué.
Pour bénéficier de leur crédit EDAN, les clients disposent de deux procédés : le site web
http://edan.seeg-gabon.com/seeg et le Call center numéro gratuit 1442.
En ce qui concerne le site web, ils devront disposer d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette et d’une connexion Internet, puis effectuer les opérations ci-après :
- Ouvrir un navigateur web tel que Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opéra ou autre ;
- Se connecter à http://edan.seeg-gabon.com/seeg ;
- Saisir le numéro de compteur, puis cliquer sur « Chercher » ;
- Vérifier le nom du client, puis cliquer sur « Obtenir votre code ».
En ce qui concerne le Call center, ils devront appeler le numéro vert gratuit 14 42 du lundi au dimanche, de 8h à 18h, un opérateur assurera leur accueil téléphonique et les guidera dans leur démarche de souscription.
Source : Direction de la Communication & de la Responsabilité Sociétale
